Customer Protection

Quand la protection client MooMenn s'applique-t-elle ?

Vous êtes couvert par la Protection Client MooMenn lorsque :

• Vous ne recevez pas un article dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition de la commande
• Vous recevez un article qui ne correspond pas à sa description dans l'annonce
• You receive an item that's broken or faulty

Si vous rencontrez l’un des problèmes listés ci‑dessus, vous pouvez nous le signaler par e‑mail à l’adresse care@moomenn.com, mais notez que nous ne pouvons pas garantir de remboursement tant que l’enquête n’est pas terminée.