Protection du client

Quand la protection client MooMenn s'applique-t-elle ?

Vous êtes couvert par la Protection Client MooMenn lorsque :

• Vous ne recevez pas votre article dans les 30 jours suivant la date d'expédition de votre commande.
• Vous recevez un article qui ne correspond pas à sa description dans l'annonce.
• Vous recevez un article cassé ou défectueux.

Si vous rencontrez l'un des problèmes mentionnés ci-dessus, vous pouvez nous le signaler par courriel à l'adresse care@moomenn.com, mais veuillez noter que nous ne pouvons garantir un remboursement qu'une fois l'enquête terminée.